قالت منصة التواصل الاجتماعي “فيسبوك” ، إن القيود التي كانت على منشورات مستخدميها في كندا ، والمتعلقة بفلسطين ، ناتجة عن خطأ تقني , وأوضح فرع الشركة العالمية في كندا ، أنه تلقى خلال الأسابيع الماضية ، شكاوى من مستخدمي المنصة في كندا ، حول اختفاء منشوراتهم المتعلقة بأحداث العنف في فلسطين , وأضافت أن المشكلة ناتجة عن “خطأ تقني” ، معتذرة من “جميع المستخدمين الذين اعتقدوا بأن الأمر مقصود وبهدف كتم أصواتهم”.
وأكدت على أن سياسات فيسبوك “قائمة على منح الجميع، حق التعبير عن آرائهم” , وواجهت فيسبوك وغيرها من منصات التواصل الاجتماعي العالمية ، اتهامات بالتحيّز خلال الأحداث الأخيرة التي شهدتها فلسطين ، منتقدين تحيّز هذه المنصات ضد المحتوى الفلسطيني , وفي 13 أبريل الماضي تفجرت الأوضاع في مدينة القدس ، وامتد التصعيد إلى الضفة الغربية ، ثم تحول إلى مواجهة عسكرية في قطاع غزة ، استمرت 11 يوما، وانتهت بوقف لإطلاق النار، فجر 21 مايو الماضي.
وقالت شركة فيسبوك في 20 مايو الماضي ، إنها أنشأت “مركزا خاصا” على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع للرد على التساؤلات الخاصة بالمحتوى المنشور على منصتها حول الصراع الإسرائيلي الفلسطيني ، حسب تقرير لوكالة رويترز الذي أكد إن هذه الخطوة جاءت بعد انتشار المعلومات المضللة وخطاب الكراهية والدعوات للعنف حول النزاع على منصات التواصل الاجتماعي بسبب القتال الدائر في المنطقة.
وواجهت منصات التواصل الاجتماعي أيضًا اتهامات بالرقابة وتقييد المحتوى الفلسطيني , يذكر أن تقييم تطبيق فيسبوك تراجع على متجر تطبيقات “غوغل بلاي” إلى 2.5 بعدما كان نحو 4.7 قبل بدء الأحداث الأخيرة في القدس وغزة، وتراجع تقييم التطبيق أكثر على متجر “آب ستور” إلى 1.7 من 5، وذلك نتيجة حملة شنها مستخدمون عرب بسبب ما اعتبروه تحيزا من التطبيق ضد المحتوى الفلسطيني.
